Każdy projekt rozpoczyna się od analizy modelu biznesowego, co umożliwia zapoznanie się z głównymi obszarami funkcjonowania przedsiębiorstwa oraz pozwala rozpoznać na których aktywnościach firmy skupiona jest uwaga liderów organizacji.
Następnym etapem było wykonanie mapowania procesu produkcyjnego oraz procesu sprzedaży. Mapy procesów wykonano na bazie przeprowadzonych wywiadów z osobami zaangażowanymi ich realizację, przy czym mapę procesu produkcyjnego przygotowano na ogólnym poziomie szczegółowości - uwzględniając cel projektu.